Je remonte une plainte client ou une situation de non qualité

Client Concerné

Sujet *

Date des premiers signes de dysfonctionnement *

Description de la situation *

Conséquences immédiates

Actions effectuées

Situation sécurisée ? *

Situation sécurisée sans risque de dégradation supplémentaire de la qualité

Situation risquant de se dégrader > Appel immédiat d'un manager Lumanisy

Email de la personne signalant l'incident *

Pièce jointe éventuelle

Soumettre

Le processus

Vous trouverez le détail du processus interne sur le wiki : ICI